Rejestracja w liczbach
Cztery liczby poniżej to cała mechanika zakładania konta. Konto zakłada tylko osoba pełnoletnia, a na jedną osobę, adres i urządzenie przypada jedno konto.
Kroki rejestracji Twindor
W Twindor zarejestruj się przyciskiem „Rejestracja” na górze strony; w wersji mobilnej ten sam przycisk jest też w dolnym menu. Brak e-maila z potwierdzeniem po 30 minutach oznacza, że trzeba go wysłać ponownie z menu Profile.
Zapomniane hasło odzyskasz przyciskiem „Forgot password?”: na adres z rejestracji wysyłamy formularz nowego hasła. Sam adres e-mail zmienisz tylko przez obsługę, po krótkiej ankiecie.
- Przycisk „Rejestracja”w górnej części strony lub w dolnym menu wersji mobilnej
- Krok 1 z 2e-mail lub numer telefonu albo „Kontynuuj z Google”
- Hasło i walutamin. 6 znaków: A-Z, a-z, 0-9, znaki specjalne; waluta Polski Złoty (PLN)
- Potwierdzenie e-mailawiadomość może dotrzeć do 30 minut; najpierw sprawdź Spam i Oferty
- Profilimię i nazwisko, adres, data urodzenia; bez pełnego profilu nie ma wypłaty
Dane w profilu
| Dane | Po co są potrzebne |
|---|---|
| E-mail i hasło | logowanie; e-mail trzeba zweryfikować przed wymianą punktów VIP |
| Imię i nazwisko | muszą zgadzać się z kartą i kontem płatniczym |
| Adres | potwierdzany dokumentem z ostatnich 3 miesięcy, jeśli KYC tego wymaga |
| Data urodzenia | kontrola wieku 18+ |
| Telefon | opcjonalnie przy rejestracji; możemy poprosić o niego przy weryfikacji |
Zasady konta
Zasady konta wynikają z Regulaminu i są twarde: drugie konto w tej samej rodzinie albo na tym samym urządzeniu jest niedozwolone. Po rejestracji w Twindor promocje znajdziesz w menu. Pakiet działa od razu, a w Twindor bonusy z listy, jak Bonus od Twins czy HighRoller, włączasz osobno przyciskiem Aktywuj.
Zamknięcie konta opisujemy w dwóch miejscach różnie. FAQ mówi, że technicznie nie blokujemy ani nie usuwamy kont, a punkt 5.8 Regulaminu pozwala zamknąć konto e-mailem do obsługi; w takiej sprawie napisz więc na [email protected].
- Jedno konto na osobę, adres IP, urządzenie, rodzinę, adres, telefon, kartę i e-mail.
- Wpłaty tylko z własnej karty lub konta; wpłaty osób trzecich są zakazane.
- Przy portfelu elektronicznym e-mail portfela musi być taki jak e-mail konta.
- Pakiet powitalny włącza się sam przy rejestracji, na pierwszy depozyt z bonusem są 3 godziny.
Weryfikacja KYC: jakie dokumenty
Polityka KYC wymienia siedem rodzajów dokumentów. Przy wypłacie od 4 200 zł Regulamin wymaga dokumentu tożsamości i zdjęcia karty, na którym widać 6 pierwszych i 4 ostatnie cyfry, a CVV jest zakryty.
Selfie z dokumentem, rachunek za media czy rozmowa wideo mogą być potrzebne przy nietypowej aktywności, np. gdy kraj karty i kraj adresu IP są różne.
| Dokument | Wymagania z Polityki KYC |
|---|---|
| Dokument tożsamości | paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy |
| Karta płatnicza | zdjęcie; widoczne 6 pierwszych i 4 ostatnie cyfry, CVV zakryty |
| Selfie z dokumentem | zdjęcie gracza z dowodem w ręku |
| Potwierdzenie adresu | rachunek za media, telefon lub wyciąg bankowy do 3 miesięcy |
| Weryfikacja odręczna | kartka z e-mailem konta, datą i kodem potwierdzenia |
| Dokumenty finansowe | wyciągi, zaświadczenie o dochodach lub pismo od pracodawcy |
| Rozmowa | połączenie głosowe lub wideo z obsługą |
Kiedy KYC jest wymagane
Weryfikacja jest obowiązkowa przy wypłacie od 4 200 zł, a wcześniej możemy o nią poprosić w każdej chwili. Na czas sprawdzania wypłata może zostać wstrzymana, dlatego dokumenty lepiej wysłać, zanim złożysz duży wniosek. Jeśli nie dostarczysz wymaganych dokumentów, konto zostaje zawieszone do czasu potwierdzenia tożsamości.
| Sytuacja | Co się dzieje |
|---|---|
| Wypłata od 4 200 zł | obowiązkowe dokumenty tożsamości i karty |
| Suma transakcji powyżej progu | standardowa weryfikacja; progu nie publikujemy |
| Podejrzana aktywność | np. kilka kart, różne kraje karty i IP, wspólne urządzenie z innym kontem |
| W trakcie weryfikacji | wypłata może zostać wstrzymana |
| Odmowa weryfikacji | zawieszenie lub zamknięcie konta |
Pytania i odpowiedzi
01Jak założyć konto w Twindor?
Kliknij Rejestracja, podaj e-mail lub telefon, ustaw hasło i walutę PLN. Potem uzupełnij w profilu imię, nazwisko, adres i datę urodzenia.
02Czy w Twindor można zarejestrować się przez Google?
Tak, przez „Kontynuuj z Google”. Logujesz się wtedy ikoną Google, a konto w kasynie zostaje połączone z kontem Google.
03Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji?
Dokument tożsamości (paszport, dowód lub prawo jazdy) i zdjęcie karty. W razie wątpliwości dochodzi selfie z dokumentem i potwierdzenie adresu z ostatnich 3 miesięcy.
04Ile trwa weryfikacja konta Twindor?
Terminu weryfikacji nie publikujemy. Gracze na Trustpilot opisują od jednej doby do około 14 dni.
05Czy można mieć dwa konta w Twindor?
Nie. Regulamin pozwala na jedno konto na osobę, rodzinę, adres, IP, urządzenie, telefon, kartę i e-mail.
06Ile czasu mam na pierwszą wpłatę po rejestracji?
3 godziny od założenia konta, jeśli chcesz pierwszą część pakietu 15 000 zł + 500 FS. Pierwsza wpłata musi wynieść co najmniej 50 zł.